Sledování a reporty
Čísla, která přežijí zpochybnění
Míry otevření a prokliků přestaly v roce 2021 znamenat to, co znamenaly dříve, a většina reportingu to nedohnala. Nástroj, který vám ukáže 62% míru otevření, aniž by řekl, kolik z toho bylo Apple stahujícím obrázky jménem zákazníka, není velkorysý — předává vám rozhodnutí, které uděláte špatně, a to s jistotou.
Sledování žije na vlastním hostiteli
Otevření a prokliky obsluhuje t.clicksomo.com, a v případě potřeby vaší vlastní alias pro jednotlivé zákazníky. To oddělení není kosmetické. Domény sledování se dostávají na blacklisty — někdy za to, co udělal někdo jiný — a zablokovaný hostitel sledování nesmí být nikdy stejný hostitel, který obsluhuje vaši aplikaci a vaše publikované stránky.
Znamená to také, že pixel otevření nenese žádnou cookie aplikace, protože není na původu aplikace a fyzicky nemůže být.
Přesměrování prokliku je podepsáno a ověřeno
Každý sledovaný odkaz nese podepsaný token a cíl přesměrování se ověřuje proti sadě odkazů zprávy, do níž patří. Přesměrovač, který přepošle na jakoukoli předloženou URL, je otevřené přesměrování, a otevřené přesměrování na doméně, která posílá poštu, bude nalezeno a zneužito — obvykle během týdnů.
Odhlášení na jedno kliknutí
Každá hromadná zpráva nese List-Unsubscribe a List-Unsubscribe-Post tak, jak popisuje RFC 8058, což je to, co umístí nativní tlačítko odhlášení do vlastního poštovního klienta příjemce a co nyní velcí poskytovatelé schránek vyžadují. Je to respektováno okamžitě a znovu respektováno při odeslání.
- 1TokenPodepsaný, pojmenovává zprávu a odkaz. Není to zakódovaná URL.
- 2ValidovánoProti vlastní sadě odkazů této zprávy. Cokoli jiného je odmítnuto, nikoli následováno.
- 3ZaznamenánoUdálost prokliku na kontaktu — která je sama o sobě triggerem, na který může jiný funnel navázat.
- 4PřesměrovánoNa váš odkaz. Žádná cookie nenastavena, žádný původ aplikace zapojen.
- aBez tokenu záměrněKdyž se pixel načítá, nikdo není přihlášen, takže tato cesta je záměrně úzká a nečte nic, co nepotřebuje.
Samostatný hostitelPodepsáno a ověřeno
Boti
Uloženo surové, reportováno filtrované, vždy označeno
Apple Mail Privacy Protection stahuje každý obrázek v každé zprávě, kterou obdrží, ať se na ni kdokoli podíval, nebo ne. Outlook SafeLinks navštíví každý odkaz, aby ověřil, že je bezpečný. Obě produkují události, které jsou od člověka nerozeznatelné — pokud se na ně řádně nepodíváte.
Surové se uchovávají
Nic se nevyhazuje. Základní události zůstávají přesně tak, jak přišly, takže pravidlo filtrování, které se ukáže jako chybné, lze revidovat, aniž by bylo zničeno důkazní materiál.
Filtrované se zobrazuje
Hlavní číslo je to, z něhož byl odečten strojový provoz, protože to je číslo, které byste chtěli, kdyby vám někdo vysvětlil, proč tak volíme.
Označení není volitelné
Každá sestava říká, které číslo je které a jaký podíl tvořil stroj. Sestava, která je tiše míchá, je horší než žádná sestava, protože podle ní jednáte.
Praktický dopad je nejostřejší v A/B rozděleních. Pokud náhodou variantu A otevře více uživatelů Apple Mail než variantu B, nefiltrované srovnání vybere A — a vybere ji rozhodně, se uspokojivou rezervou, bez jakýchkoli informací. Filtrování zde není pedantství; je to rozdíl mezi testem a hodem mincí, kterému jste uvěřili.
Nepříjemná část: vaše míra otevření zde bude vypadat nižší než v nástroji, který počítá vše. Vždy to bylo toto číslo. Jednoduše jste četli jiné.
Odesláno není výsledek. Odesláno je začátek.
Přehledy
Počítáno vždy z událostí
Počítadla kampaní a funnelů se přepočítávají z doručovacích událostí, nikoli se zvyšují na místě. Počítadlo zvyšované při každém webhooku je počítadlo, které opakovaný webhook nafoukne — a webhooky poskytovatelů se opakují záměrně, takže jde o jistotu, ne o riziko.
Výkon kampaně
Doručeno, otevřeno, kliknuto, vráceno, stížnost, odhlášeno — surové i filtrované — plus složení základny publika, kterému to šlo. Exportovatelné jako PDF pro klienta, kdo ho chce na papíře.
Opuštění trychtýře
Kolik jich vstoupilo, kolik dosáhlo každého uzlu, kolik dosáhlo cíle a kolik ještě čeká. Tvar odpovědi na otázku „kde ztrácíme lidi“, uzel po uzlu.
Proč tento člověk dostal právě tohle?
Každý běh zapíše krok pro každý uzel, do něhož vstoupil: co rozhodl, na jakých hodnotách a co vyslal. O tři týdny později existuje skutečná odpověď místo rekonstrukce.
Doručitelnost podle domény
Míry vrácení a stížností podle odesílací identity i odesílací domény, takže problém lze přisoudit konkrétní schránce, nikoli vágnímu pocitu, že se věci zhoršily.
Co neděláme
Žádné sledování napříč weby, žádný pixel třetí strany, žádný reklamní identifikátor a žádná data prodávaná komukoli. Chování kontaktů se zaznamenává, protože funnel to potřebuje k rozhodování, co udělat dál, a zůstává uvnitř projektu, do něhož patří.
This website you are reading has no cookies and loads scripts only from this site and castomo's own servers — Observer, our own analytics, which stores nothing on your device, and the chat assistant — and its fonts are served from this domain. That is not a marketing position; it is simply what the site is.
Přichází do dash-b: výkonnost kampaní, odpad funnelu, růst seznamu, nedávná odeslání a doručitelnost podle domény jako dlaždice, které umístíte na jakoukoli nástěnku, na stejném účtu, s přihlašovacími údaji prohlížejícího a bez klíče, který by se kdy dostal na stránku.