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追蹤同報告

經得起質疑嘅數字

開信率同點擊率喺 2021 年開始已經唔再係以前嗰個意思,但大部分報告都仲未追上。一個工具俾你睇 62% 開信率,但唔話你知入面有幾多係 Apple 代客戶攞圖,呢個唔係慷慨——係交咗一個你實會充滿信心咁做錯嘅決定俾你。

追蹤住喺自己嘅主機

開信同點擊由 t.clicksomo.com 處理,你想要嘅話亦可以用每個客戶嘅別名。呢個分離唔係裝飾。追蹤網域會被列入封鎖名單——有時係因為其他人做嘅嘢——而一個被封鎖嘅追蹤主機,絕對唔可以同時係伺服你應用程式同已發佈頁面嗰部主機。

呢個亦都意味住開信 pixel 唔會帶任何應用程式 cookie,因為佢唔喺應用程式嘅來源度,物理上亦都冇可能。

點擊重定向有簽名同驗證

每條被追蹤嘅連結都帶住一個有簽名嘅 token,而重定向目標會對返佢所屬訊息嘅連結集做驗證。一個肯轉去任何俾佢嘅 URL 嘅重定向器就係開放重定向,而一個寄郵件網域上面嘅開放重定向,通常幾個星期之內就會俾人搵到同利用。

一鍵取消訂閱

每封大量訊息都帶住 List-Unsubscribe 同 List-Unsubscribe-Post,正如 RFC 8058 所講,呢樣嘢就係令收件人自己嘅郵件客戶端出現原生取消訂閱按鈕嘅原因,亦係大型收件箱供應商而家嘅要求。取消會即刻生效,發送時亦會再執行一次。

一次被追蹤嘅點擊t.clicksomo.com
  • 1Token有簽名,指明邊封訊息同邊條連結。唔係編碼咗嘅 URL。
  • 2已通過驗證對返呢封訊息自己嘅連結集。其他嘢一律拒絕,唔會跟隨。
  • 3已記錄聯絡人身上嘅一個點擊事件——佢本身仲係一個其他漏斗可以據此啟動嘅觸發器。
  • 4已重定向去你條連結度。冇設定 cookie,冇涉及應用程式來源。
  • i設計上就唔用 tokenPixel 載入嗰陣冇人登入緊,所以呢條路徑刻意收窄,唔需要嘅嘢一律唔讀。

獨立主機有簽名同驗證

機械人

原樣儲存、過濾後報告、永遠標明

Apple Mail 嘅私隱保護會攞晒佢收到嘅每封訊息入面嘅每張圖,無論有冇人真係睇過。Outlook 嘅 SafeLinks 會訪問每條連結去檢查佢安唔安全。兩者都會產生同人類冇分別嘅事件——除非你認真咁睇。

原始資料保留

乜都唔會丟棄。底層事件原原本本咁留低,所以如果某條過濾規則後尾發現係錯嘅,可以修訂而唔使毀滅證據。

顯示嘅係過濾後嘅

標題數字係剔除咗機械流量之後嗰個,因為如果有人同你解釋過呢個選擇,你想要嘅就係呢個數。

標示唔係可選

每份報告都講明邊個數係邊個、機械流量佔幾多。一份靜靜雞將兩者撈埋嘅報告,仲衰過冇報告,因為你會照住佢行事。

實際後果喺 A/B 分組度最尖銳。如果 A 版啱啱好有更多 Apple Mail 用戶開咗,一個冇過濾嘅比較就會揀 A——仲揀得好果斷,差距靚仔,但完全冇任何資訊根據。喺呢度過濾唔係吹毛求疵;佢係一個真測試同一場你信咗嘅擲骰之間嘅分別。

唔舒服嘅部分:你嘅開信率喺呢度會比一個乜都計嘅工具低。佢一直以來都係呢個數。你只不過之前睇緊另一個。

寄出唔係結果。寄出只係開始。

報告

每次都由事件重新計算

活動同漏斗嘅計數器係由派遞事件重新計算,而唔係喺原地累加。喺每個 webhook 上累加嘅計數器,一有 webhook 重試就會被推高——而供應商嘅 webhook 本來就會重試,所以呢個唔係風險,係必然會發生嘅事。

活動成效

送達、開啟、點擊、彈回、投訴、取消訂閱——原始同過濾後嘅數字都有,仲有受眾嘅基礎組合。可以匯出做 PDF,畀想要紙本嘅客戶。

漏斗流失

幾多人入場、幾多人去到每個節點、幾多人達到目標、幾多人仲喺度等。就係「我哋喺邊度流失人」呢條問題嘅答案形狀,一個節點一個節點咁睇。

點解呢個人會收到呢樣嘢?

每次執行都會為佢進入嘅每個節點寫低一個步驟:佢決定咗乜、根據乜數值、發出咗乜。三個禮拜之後你會有一個真實嘅答案,而唔係靠事後重組。

按網域睇送達能力

每個發送身份同每個發送網域嘅彈回率同投訴率,令問題可以歸咎於某個郵箱,而唔係一種「好似變差咗」嘅模糊感覺。

每份報告都係一條 API 路由 →

我哋唔做嘅嘢

冇跨站追蹤、冇第三方 pixel、冇廣告識別碼,亦都唔會賣任何數據畀任何人。記錄聯絡人嘅行為,係因為漏斗需要呢啲資料先可以決定下一步做乜,而呢啲資料只會留喺佢所屬嘅項目入面。

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即將登陸 dash-b:活動表現、漏斗流失、名單增長、最近寄出嘅郵件同按網域嘅送達能力,全部係可以擺上任何看板嘅瓷磚,用同一個帳戶、用你自己嘅憑證,而且永遠唔會有 key 出現喺頁面上。