追踪与报表
经得起追问的数字
自 2021 年起，打开率和点击率就不再具有它们过去的意义，而大多数报表还没有跟上。一个工具向你展示 62% 的打开率却不告诉你其中有多少是 Apple 替客户抓取图片造成的，这不是慷慨——它是在递给你一个你必然会自信地做错的决定。
追踪运行在独立的主机上
打开和点击由 t.clicksomo.com 处理，如果你想要自己的域名，也可以用每个客户专属的别名。这种分离不是装点门面。追踪域名会被列入黑名单——有时是因为别人干的事——而被列入黑名单的追踪主机绝不能同时是承载你的应用和已发布页面的那台主机。
这也意味着打开像素不携带任何应用 Cookie，因为它不在应用的源上，物理上也不可能。
点击重定向经过签名和校验
每个被追踪的链接都携带一个签名令牌，重定向目标会对照该链接所属消息的链接集进行校验。一个愿意转发任何交给它的 URL 的重定向器就是一个开放重定向，而一个发送邮件的域名上的开放重定向会被发现并被利用，通常不出几周。
一键退订
每封群发消息都按 RFC 8058 的描述携带 List-Unsubscribe 和 List-Unsubscribe-Post，正是这一点让收件人自己的邮件客户端出现原生退订按钮，也是大型收件箱服务商如今的要求。它会被立即执行，并在发送时再次执行。
- 1令牌经过签名，标明消息和链接。不是编码后的 URL。
- 2已通过校验对照这条消息自己的链接集。其他任何目标都会被拒绝，而不是被跟随。
- 3已记录联系人上的一个点击事件——它本身也是一个其他漏斗可以据此启动的触发器。
- 4已重定向到你的链接。不设置 Cookie，不涉及应用源。
- i设计上就不带令牌像素加载时没有任何人登录，所以这条路径被刻意收窄，不读取任何它不需要的东西。
独立主机签名并校验
机器人
原始数据保留，报表按过滤后呈现，始终标注
Apple 邮件隐私保护会抓取它收到的每封邮件中的每一张图片，无论有没有人看过。Outlook 的 SafeLinks 会访问每个链接以检查其安全性。两者都会产生与真人无法区分的事件——除非你认真去看。
原始数据保留
什么都不丢弃。底层事件保持原样，因此某条过滤规则如果被证明是错的，可以在不销毁证据的情况下修订。
展示的是过滤后的数据
标题数字是剔除机器流量后的那个，因为如果有人向你解释这个选择，你想要的正是这个数字。
标注不是可选项
每份报表都说明哪个数字是哪个、机器流量占多少。一份悄悄把两者混在一起的报表比没有报表更糟，因为你会据此采取行动。
实际后果在 A/B 拆分中最为尖锐。如果变体 A 恰好被更多 Apple 邮件用户打开，未过滤的比较就会选中 A——而且选得斩钉截铁，带着令人满意的差距，却建立在毫无信息量的基础上。在这里，过滤不是吹毛求疵；它是真正的测试和你信以为真的掷硬币之间的区别。
令人不适的部分：你的打开率在这里会比在统计一切的工具里看起来更低。它一直都是这个数字。你只是之前读的是另一个数字。
已发送不是结果。已发送只是开始。
报表
每次都从事件中统计
营销活动和漏斗计数器从投递事件重新计算，而不是就地累加。每次 webhook 都累加的计数器，会被重试的 webhook 抬高——而服务商的 webhook 本来就会重试，所以这不是风险，而是必然。
营销活动表现
送达、打开、点击、退信、投诉、退订——原始数据和过滤后的数据——外加受众的授权依据构成。可导出为 PDF，给想要纸质版的客户。
漏斗流失
多少人进入，多少人到达每个节点，多少人达成目标，多少人还在等待。这就是“我们在哪里流失用户”这个问题的答案的形状，逐节点呈现。
这个人为什么收到了这个？
每次运行都会为它进入的每个节点写一条步骤记录：做了什么决定、依据什么值、发出了什么。三周之后你得到的是真实的答案，而不是事后重建。
按域名查看送达率
按发送身份和发送域名分别统计退信率和投诉率，让问题能归因到某个邮箱，而不是一种“情况变糟了”的模糊感觉。
我们不做什么
没有跨站跟踪，没有第三方像素，没有广告标识符，也不向任何人出售数据。记录联系人行为是因为漏斗需要它来决定下一步做什么，而且这些数据只留在它所属的项目内。
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