clickSomo
Відкрити ClickSomo

Маркетингова автоматизація — e-mail, SMS, push, друковані листи

Скажіть, що має відбутися. І це станеться, у призначений день.

Ви один раз записуєте правило. ClickSomo пам'ятає його назавжди — чого не скажеш про стажиста, який раніше робив це вручну.

Правила, які ми дотримуємося за вас

4 канали в одній воронці14 тригерів, 16 дій0 власних поштових серверів1 словник доставки, будь-який провайдер

Спробуйте тут — без облікового запису, нічого встановлювати не треба

Опишіть воронку. Спостерігайте, як вона малюється, блок за блоком.

Напишіть речення про те, кому варто писати, коли і що має відбутися після кліку. Тригер, листи та SMS, паузи й розгалуження з'являються на полотні у вас на очах. Перетягуйте блоки, відкривайте, щоб змінити, і зберігайте створене. Нічого не надсилається — це лише проєктування воронки.

Ідеї для старту

або відкрийте готову воронку

Як воно йде

Залучіть людей

CSV з вашої каси, форма на вашому сайті, сторінка, зібрана в dash-b, або ваш власний код, що викликає API з вашим власним токеном. Кожен контакт надходить із позначкою джерела та підстави, за якою йому можна писати.

Скажіть, що має відбуватися

«Нагадайте людям за день до, а через два дні запитайте, як усе минло». Оберіть тригер, розставте повідомлення на потрібні дні або напишіть речення — і воронку буде складено за вас. Потім прочитайте її та змініть те, з чим не погоджуєтеся.

Підключіть поштову скриньку та опублікуйте

Ваш власний обліковий запис SMTP або провайдер, за якого ви вже платите. ClickSomo не тримає поштового сервера, тож репутація вашого надсилання залишається вашою. Опублікуйте — і воронка працює: щоразу, коли спрацьовує тригер, для кожного контакту, у правильний день.

Кожен тригер, дія та вузол потоку →

Воронка, що працює

Ось як насправді виглядає тиждень супроводу

Не схема однієї з них. Прогін — це рядок на кожен контакт для кожної версії воронки, і кожен вузол, який він пройшов, записано з тим, що він вирішив і що видав — саме так через три тижні ви відповісте на запитання «чому ця людина отримала саме той лист?».

Після першої покупкиПрогін №12 604 · версія 7
  • ⚡Тригерapi_event — order.paid з магазину, перше замовлення цього контакту.
  • 2Надіслати листПодяка плюс дві речі, які люди зазвичай купують далі. Список винятків перевірено саме зараз, а не тоді, коли воронку малювали.
  • 3ЗачекатиДва дні. wake_at на прогоні — без черги рядків, нічого, що могло б зіпсуватися, якщо ви сьогодні ввечері відредагуєте воронку.
  • ?Перевірка ціліНадійшло друге замовлення? Ні. Прогін триває. Якби надійшло, прогін завершився б тут, і цей контакт більше нічого не отримав би.
  • 4Години тишіНалежить надіслати зараз, але це вечір за місцевим часом контакту. Утримано на рівні повідомлення до 09:00 — не правилом, скопійованим у кожну гілку.
  • 5Надіслати SMSЧотирнадцять слів і посилання. Кількість сегментів показано до надсилання, адже один емодзі перетворює один сегмент на три.
  • 6Мету досягнутоДруге замовлення. Прогін завершується. Ніхто не отримує «ми за вами сумуємо» наступного дня після того, як повернувся.

Версія зафіксована на входіКожен крок описано

Те, що важко зробити правильно

Надсилати легко. Надсилати добре — ось де інші інструменти вас полишають.

Це не перемикачі в налаштуваннях. Це те, як побудований рушій, і саме тому варто перенести робочий список у щось нове.

Згода — це реєстр із правовою підставою, а не прапорець

Кожен контакт має один рядок на канал: стан, правова підстава, джерело, доказ і час. Імпорт CSV потрапляє щонайбільше як legitimate_interest — ніколи як consent, адже таблиця не може запам'ятати, що хтось на щось погодився.

Контакт без рядка підстави взагалі не може отримувати листи. Відсутність — це не дозвіл, а система, що вважає порожню колонку «так», рано чи пізно надішле лист списку, який хтось купив. Перед запуском кампанії ви бачите розподіл підстав її аудиторії, тож на запитання «кому саме я зараз пишу і на якій підставі мені це дозволено» є відповідь на екрані, а не в чиємусь спогаді.

Імпорт, 4 812 рядківРозподіл підстав
  • 1ЗавантаженоCSV із експорту каси. Кожен рядок нормалізовано під час запису, а не під час читання.
  • 2MX перевіреноМертві та з помилками домени виловлено до того, як вони дадуть жорсткий відскок.
  • 3Підставу призначеноlegitimate_interest, джерело записано як ідентифікатор імпорту. Не підвищується повторним завантаженням того самого файлу.
  • !Не для розсилки311 рядків надійшли без жодної придатної адреси. Вони просто лежать; вони не стають аудиторією мовчки.

Основа задана під час імпортуНіколи не виводиться

Редагування активної воронки не заважає тим, хто вже в ній

Публікація воронки створює незмінну версію. Запуск проходить ту версію, на якій він увійшов, тож ви можете переписати завтрашнє повідомлення, поки чотири тисячі людей перебувають на півдороги в цьому тижневому ланцюжку, і кожен із них завершить потік, який він розпочав.

Це працює тому, що очікування — це час пробудження в запуску, а не черга заздалегідь написаних рядків. Інструменти, які створюють усе подальше в момент входу людини, не мають способу уникнути пошкодження тих, хто в дорозі — повідомлення вже існують, адресовані версії воронки, яку ви щойно видалили.

Редагування о 16:40, 4 118 контактів у дорозіВерсія 7 → 8
  • 1Версію 8 опублікованоПовідомлення дня 3 переписано, додано розгалуження.
  • 2У дорозі4 118 запусків продовжують проходити версію 7 до кінця. Нічого не перепланується, нічого не надсилається повторно.
  • 3Нові входиУсі, хто входить після 16:40, проходять версію 8.

Немає черги рядків для переписуванняНемає подвійних надсилань

Звіти показують, які відкриття були від людей, а які від машин

Apple Mail Privacy Protection відкриває кожне зображення в кожному повідомленні, яке отримує. Outlook SafeLinks натискає кожне посилання для перевірки. Будь-який інструмент, що звітує про сирі відкриття та кліки, зараховує їх як взаємодію, а число, яке мовчки їх змішує, гірше, ніж жодного числа — бо ви приймаєте на його основі рішення.

ClickSomo зберігає сирі події, звітує відфільтровані показники та підписує, що є чим. Ви бачите обидва. Незручна версія — та, що правдива, і саме вона на екрані за замовчуванням.

Звіт кампаніїСирі проти відфільтрованих
  • ✉ДоставленоРахується з подій доставки, перераховується — ніколи не збільшується на місці.
  • 👁ВідкриттяСирі та відфільтровані показано поруч, із названою часткою машин.
  • ↗КлікиТрафік сканерів відокремлено. Підписане перенаправлення, перевірене проти власного набору посилань цього повідомлення.
  • iЧому це важливоРозгалуження A/B, вирішене за відкриттями сканерів, впевнено обирає неправильного переможця.

Зберігається сиримЗвітується відфільтрованимЗавжди підписано

Ваше надсилання залишається вашим

ClickSomo не запускає поштовий сервер. Ви підключаєте власну скриньку SMTP — включно з тими, які вже надає ваш хостинг, — або провайдера, за якого ви вже платите, наприклад SendGrid. Немає вбудованої націнки за повідомлення, бо нема чого вбудовувати.

Натомість за власне підключення ви отримуєте єдину мову доставки. SendGrid надсилає підписані JSON-вебхуки; звичайна скринька SMTP не надсилає нічого, а її повернення приходять як електронні листи. Обидва нормалізуються в ті самі події — у черзі, надіслано, доставлено, відкладено, відкрито, клік, м'яке повернення, жорстке повернення, скарга, відписка — тож зміна провайдера нічого не змінює у тому, що ви бачите.

Дві ідентичності, один проєктІдентичності відправника
  • 1Ваша скринькаТранзакційна. Власний ліміт частоти, адже штурмування спільної скриньки призводить до призупинення облікового запису.
  • 2Ваш провайдерМасові розсилки. Окремий домен, окремий DKIM — погана кампанія не повинна потрапляти у вашу пошту для входу.
  • 3ВідмовиSMTP не має вебхука, тому зворотним шляхом є справжня скринька, яка читає та класифікує DSN.

SPF, DKIM і DMARC перевіреноДрейф зафіксовано

Чотири канали

Одна воронка може дістати людину чотирма різними способами

Нагадування надходить через SMS, бо їх читають за лічені хвилини. Історія — електронною поштою, бо там є місце. Клієнт, якого вартий марки, отримає щось друковане. Канал повідомлення — це властивість вузла, а не інструменту, який вам довелося відкрити.

Електронна пошта

Рендериться з документа до таблиць та вбудованого CSS, з автогенерованою текстовою версією та кольорами, безпечними для темного режиму. Відписання одним кліком, як вимагає RFC 8058. Попередження при публікації, якщо лист обріжеться в Gmail.

SMS

Для повідомлення, яке має бути прочитане сьогодні. Сегменти GSM-7 та UCS-2 пораховані до надсилання, бо один емодзі перетворює односегментне повідомлення на три. STOP обробляється всередині сервісу, а не залишається вам.

Надіслати

Web Push з VAPID та шифруванням RFC 8291, плюс iOS та Android. Відповідь 410 від провайдера видаляє запис пристрою, бо токени, які ніколи не видаляються, тихо псують вашу доставлюваність.

Друковані листи

Той самий документ, рендерений через print CSS у PDF, для клієнтів, на яких варто витратити марку. Це вузол у воронці, як і будь-який інший, з тими самими очікуваннями та перевіркою цілі перед ним.

Як працює кожен канал →

Для тих, хто ставить складніші запитання

API — це продукт. Екрани — лише один із його клієнтів.

Приватних ендпоінтів немає — навіть «лише для інтерфейсу». Екран, якому потрібне те, чого не дає публічний API, — це екран, що каже вам: API неправильний. Саме це правило робить агента, плитку дашборда та скрипт повноцінними громадянами, а не другорядними додатками.

Задокументовано та перевірено на практиці

Контакти, згоди, списки, сегменти, теги, креативи, воронки, версії, запуски, кампанії, імпорти, вебхуки та звіти. Курсорна пагінація, ключі ідемпотентності, один формат помилок.

Learn more

MCP-сервер із пробним прогоном

simulate_funnel проводить контакт крізь воронку та повертає шлях і повідомлення, які вона надіслала б. Кожен інструмент, здатний щось надіслати, захищений явним підтвердженням та вашою квотою.

Learn more

Документи, а не шаблони

Креатив — це дерево блоків JSON з опублікованою схемою, яке рендериться у шість цілей. Змінні злиття перевіряються при публікації: одрук — це помилка, яку ви бачите під час редагування, а не «Вітаємо ,» при надсиланні.

Learn more

Сценарії використання

Чотири типи бізнесу, під які це створено

Механізм однаковий у всіх чотирьох. Змінюється лише те, що вважається тригером і що вважається ціллю.

Електронна комерція

Вітальний лист, покинутий кошик, після покупки, запит відгуку, поповнення за полем дати та повернення тих, хто замовк.

Learn more

Сервісний бізнес

Салон, клініка, студія, майстерня. Підтвердити, нагадати, відпрацювати неявку, попросити відгук і помітити постійного клієнта, який перестав приходити.

Learn more

SaaS та продуктові команди

Ваш продукт уже знає, хто активувався, а хто застряг. Надішліть це як подію, розгалужуйтеся на ній і зупиняйтеся в момент, коли людина зробила потрібне.

Learn more

Агентства

Одна воронка, двадцять проєктів, двадцять наборів облікових даних для надсилання — і звіт для кожного клієнта, який не потребує телефонного дзвінка, щоб його пояснити.

Learn more

Частина однієї екосистеми, але повністю корисна й сама по собі

ClickSomo — маркетингове крило родини castomo. Надсилання, SMS та push — це сервіси castomAPI, які може викликати кожен продукт родини; вхід — це єдиний обліковий запис castomo, який ви використовуєте для dash-b та решти; ефективність кампаній, відтік у воронках і зростання списків надходять у dash-b як плитки, які ви додаєте на будь-яку дошку.

І жодного з цього вам не потрібно. Багато облікових записів тут — це один список, одна скринька і три воронки, не підключені ні до чого іншого.

Чесне порівняння: якщо все, що вам потрібно, — це «надіслати цю розсилку цим людям у четвер», це робить кожен інструмент у цій категорії, включно з цим, і переїзд не вартий вашого післяобіддя. Причина бути тут — друга половина: згода, яку ви маєте вміти довести, послідовність, яка мусить зупинитися, коли хтось купує, звіт, який має витримати допитування, і агент чи скрипт, з якого ви хочете керувати всім цим. Місце ClickSomo →

Розкажіть нам, що ви надсилаєте сьогодні і скільком.

Ми покажемо, як це виглядає тут — зазвичай із намальованою воронкою, бо це швидше, ніж абзац про неї.

Відкрити ClickSomo Поговорити з людиною