SaaS және өнім командалары
Өніміңіз маркетингтік құрал байқай алмайтын нәрселерді біледі
Кім onboarding-ті аяқтады, кім үшінші қадамда тоқтап қалды. Кім әріптесін шақырды. Кім осы аптада екі рет шекті бұзды. Кім екі аптадан бері нәрсені ашқан жоқ. Олардың әрқайсысы e-mail ашылымынан алынған кез келген триггерден жақсы, және олардың бәрі екі жол кодтың қашықтығында.
Оқиғалар — интеграцияның бүкілі
Өз токеніңізбен POST /v1/events: сіз таңдаған атау, контакт, деректер, идемпотенттік кілт. Осы — байланыстың бүкілі. Жаңартып отыратын SDK жоқ, салыстыру экраны жоқ, және өніміңізді аударуға тура келетін біздің терминдер сөздігі жоқ.
Әр оқиға контактінің тек қосымша жазылатын журналына түседі, одан кейін ол бір мезгілде үш нәрсе. Триггер — ол келгенде воронка басталады. Шарт — сегмент «соңғы он төрт күнде мұны жасаған» немесе, пайдалырақ айтқанда, «жасамаған» деп айта алады. Және мақсат — біреу сол нәрсені жасаған сәтте тізбек аяқталады.
Осы үшіншісі өмірлік цикл хабарламаларын алуға төзімді етеді. Аккаунтты реттеуді аяқтауға шақыру аккаунт реттелген сәтте жоқ болуы керек, бірақ көп құралдарда ол жоқ болмайды, себебі тізбек пен өнім бір-бірімен сөйлеспейді.
- ⚡Триггер
api_event—signup.completed, жоспарfree. - 2Электрондық хат жіберуАлдымен жасайтын бір нәрсе. Он бір функцияның турі емес.
- 32 күн күтіңізАғындағы
wake_at. Кезекте ештеңе жоқ, ертең қайта жазсаңыз да шешуге ештеңе қалмайды. - ?Шарт
project.createdкелді ме? Жоқ → көмек тармағы. Иә → төмендегі мақсат. - 4Көмек тармағыБір хабарлама, олар жасамаған нақты нәрсені ұсынады. Сосын екінші күту.
- 5Мақсат
project.createdоқиғасы келеді. Науқан аяқталады. Бұл адамға енді ешқашан тағы бастау хаты жіберілмейді.
Сіздің оқиға атауларыңызСіздің «белсенділену» анықтамаңыз
Бес воронка
Өмірлік цикл, шын мәнінде болатын ретімен
1 · Белсенділену
Іске қосу триггері: тіркелу. Екі-үш хабарлама, әрқайсысы бір әрекет туралы, әрқайсысында сол әрекет орындалғанда тізбекті аяқтайтын мақсат бар. Сіз құратын ең құнды воронка — және үш рет қайта жазуға ең тұрарлық воронка.
2 · Тоқтап қалу
Триггер: segment_enter — тіркелген, бірақ жеті күн ішінде мағыналы оқиға жоқ. Сұрайтын, емес, айтатын бір хабарлама және нақты бір нәрсе ұсынатын тағы біреуі. Содан кейін тоқтаңыз. Үш хабарламаны елемеген адамға төртіншісі — ешкімге арналған хабарлама.
3 · Кеңею сәті
Триггер: олар пайда алып жатқанын білдіретін оқиға — шектеуге жетті, үшінші әріптесін шақырды, екінші рет экспорттады. Жаңарту хабарламасы қарсы алынатын жалғыз сәт — және бұл сәтті өніміңіз дәл атай алады.
4 · Жаңарту және төлем ескертулері
Триггер: жаңарту алдындағы date_field немесе төлем оқиғасы. Хабарландыру, ескерту және — төлем сәтсіз өтсе — сәтті өткен сәтте бірден тоқтайтын қысқа тізбек. Төлем ескертулерінде мақсат тораптары міндетті емес, олар ескерту мен мазалау арасындағы айырмашылық.
5 · Қайтару
Триггер: segment_enter — бас тартқан немесе алпыс күн бойы әрекетсіз. Екі хабарлама, адал хабарламалар, содан кейін тег және тыныштық. Олар кеткеннен кейін не өзгергені — жеңілдіктен жақсырақ хабарлама.
Ал ішкі воронка
notify_team адам құнды тіркелгі шектен асқанда нақты адамға хабарлайды. Воронка клиентке электрондық хатпен аяқталмай да тұруы мүмкін; кейде дұрыс әрекет — сіз жағындағы біреуге телефонға тұру туралы айту.
Ешкім әдейі кетпейді. Олар жай ғана ашпай қояды.
Әзірлеуші бұны шынымен ұнатуы мүмкін неге
Интеграцияны сіз жасағанда маңызды бөліктер
Жабық эндпоинттер жоқ
Әр экранды ашық API арқылы құруға болады, өйткені басқа түрі жоқ. Науқан есебін өз әкімшілік панеліңізге енгізгіңіз келсе, ештеңе жолыңызды бөгемейді және ештеңені кері жобалаудың қажеті жоқ.
Әр жерде идемпотенттік кілттер
Өзгертетін әр маршрутта. Сіздің қайталау логикаңыз, at-least-once кезегіңіз және тұрақсыз желіңіз бәрі біреудің — дәлірек айтсақ, бірегей индекстің — мәселесіне айналады.
Жібермей тұрып модельдеңіз
POST /v1/simulate контактіні воронка арқылы сынақтан өткізіп, жолды және жіберілетін әр хабарламаны қайтарады. Қаласаңыз, CI-ге қойыңыз: воронка — бұл граф, ал графты тестілеуге болады.
MCP сервері
Агентті /mcp адресіне бағыттап, воронкаларды құруға және тексеруге рұқсат етіңіз. Жіберу мүмкіндігі бар құралдар нақты растауды қажет етеді және квотамен шектеледі, сондықтан қате түсінген промпт елу мың хатқа айнала алмайды.
Шығатын вебхуктар
Қол қойылған, кідіріспен қайталанған, кемінде бір рет. Есептер қолданатын оқиға сөздігінің өзі, сондықтан қоймаңыз бен тақтаңыз «жіберілді» дегеннің не екеніне қатысты келіспейді.
Шынында жететін жою
Жою сұрауы контактіні және оның хабарламалар тарихын осы жерден алып тастайды және көшірме сақтаған әр туыстық қызметке таралады. Бір сұрау, бір нәтиже және сұралғанда көрсетуге болатын нәрсе.
Шекара қайда өтеді
ClickSomo пошта тізімін және сол тізім не істегенін сақтайды. Бұл сіздің пайдаланушы базаңыз емес және солай болуға тырыспайды: контакт ешқашан тіркелгі деректерін сақтамайды, кірмейді және тіркелгіге айналмайды. Пайдаланушыларыңыз өніміңізде тұрады; контакттер осында тұрады, ал екеуі электрондық пошта адресі және сіз жіберуді таңдаған оқиғалар арқылы байланысады.
Бұл бөлу әдейі жасалған және осының арқасында келісім моделі жұмыс істейді. Пайдаланушыларыңыз үшін деректерді басқарушы — сіз; біз сіздің атыңыздан өңдейміз. Маркетингтік құрал біртіндеп идентификация қоймасына айналатын дизайн кейін шешілмейтін түйінге айналады — және дәл осы сәтсіздіктен сақтану үшін бұл дизайн құрылған.
Практикалық нұсқасы: оқиғаларды жіберіңіз, сегменттеуге қажет атрибуттарды жіберіңіз, ал қалғанының бәрін өз орнында сақтаңыз. Бүкіл схеманы осында итеріп жатқаныңызды байқасаңыз, құрмақшы болған сегментіңіз, бәлкім, өз базаңыздағы бір логикалық атрибут ретінде келуі тиіс сұрау шығар.