SaaS i zespòłë produktów
Twòj produkt wie rzeczy, chtërnëch żodnë marketingòwi nôrzãdzi nie mòże òbserwowac
Kto skùńczëł onboarding, a kto stôł na kroku trzë. Kto zaprosił kòlegã. Kto dwakrotné w tim tidzénu doszedł do granicë. Kto nie òtemkłł ti rzeczë òd dôwnégò tidzéna. Kòżdi z nich je lepszim wëzwalczã jak cokolwiék wëwòdzeniégò z òtemkniãcô e-maila, a wszëtczé są dwie linie kòdu òd tegò.
Events są całowną integracjô
POST /v1/events z twòjim wlasnym tokenã: miono, chtërné wëbierzesz, kòntakt, payload, idempotency key. To je całowné pòłączenié. Nima SDK do òtrzëmôwaniô na bieżąco, nima ekranu mapowaniô, i nima naszégò słowë, na chtërné mùszôłbë przełożëc twòj produkt.
Kòżdé event przichôdzy na append-only log kòntaktù, i òd tam je trzema rzeczama rôz. Wëzwalcz, tak że funnel zaczinô sã, czej przichôdzy. Predikat, tak że segment mòże pòwiedzec "zrobił to w òstatnëch czetnôstku dniach" abò, wicy pòżëteczno, "nie zrobił". I cél, tak że sekwencja kùńczy sã w tim mòmencie, czej kòs zrobi rzeczã, na chtërną gò pòchôcôłë.
To trzécé je to, co robi wiadłë ò cyklu żëcô znośnima do dostôwaniô. Pòchôcenié do skùńczeniô nastôwù kònta mùszi przestac istniec w tim mòmencie, czej kòntò je nastôwioné, a w nôwicy nôrzãdzów nie tak je, bò sekwencja i produkt ze sobą nie gôdają.
- ⚡Wëzwôlôcz
api_event—signup.completed, planfree. - 2Slëni e-mailTa jedna rzecz do zrobieniô nôpiérw. Nie òbchôdzka òdzesnôstë fùnkcjów.
- 3Czekôj 2 dni
wake_atna biegù. Nic w kòlence, nic do rozplëtaniô, jeżlë jutro to przepiszész. - ?WarënkCzë
project.createdprzëszedł? Nié → gałąz pòmòcë. Ja → cél pòniżej. - 4Gałąz pòmòcëJednô wiadła, chtërnô òferuje konkretną rzecz, chtërné nie zrobilë. Pò tim drëdżé czekanié.
- 5Cél
project.createdprzichôdzy. Bieg wëchôdzy. Żodnô pòzôstnô onboarding mail, nigdë, dlô ti òsobë.
Twòje miona eventówTwòje definicjô activacjë
Piãc funnelów
Cykl żëcô, w òrderze, w jakim naprawdã sã dzejô
1 · Activacjô
Wëzwalcz: zapisë. Dwie abò trzë wiadłë, kòżdô ò jedny akcëji, kòżdô z célã, chtërné kùńczy sekwencję, czej ta akcëjô sã dzejô. Nôwôrtoszé funnel, chtërné zbudëjész, i ten, chtërné nôwicy wôrté je trzë rôz przepisac.
2 · Zastanié
Wëzwalcz: segment_enter — zapisóny, żodnégò pòwôżnégò eventa przez sédem dni. Jednô wiadła, chtërnô pëtô, a nie pòwiedzy, i jednô, chtërnô òferuje konkretną rzecz. Pò tim stôj. Czwôrtô wiadła do kòsã, chtërnë zignòrowôł trzë, to wiadła do nikòga.
3 · Mòment rozwijaniô
Wëzwalcz: event, chtërné znaczy, że dostôwają wôrtosć — doszedł do granicë, zaprosił trzécégò kòlegã, eksportowôł pò drëdżi raz. To je jedyny mòment, czej wiadła ò upgrade je wëdowitô, i to je mòment, chtërné twòj produkt mòże precyzyjno mianowac.
4 · Òdnowlenié i dunning
Wëzwalcz: date_field przed òdnowleniém, abò event płatnoscë. Pòwiadòmienié, przëpòmnienié, i — jeżlë płatnosc nie wëdô — krótkô sekwencja, chtërnô stôjë w tim mòmencie, czej wëdô. Wãzłë célów w dunningu nie są opcjonalné; to je roznica miedzy przëpòmnienim a nãkaniém.
5 · Wracanié
Wëzéwk: segment_enter — wëkazany abò uśpiony szescdzesci dni. Dwie wiadło, szczere, pòtem tag i cëch. Cò sã zminëło òd jich òstaniégò — to lëpszi wiadło jak zniżka.
A wewnętrzny jeden
notify_team dô znak człowiekòwi, czedë konto wôrté lëdzczégò dzélaniô przekrôczë liniã. Lejk nie mùszi kùńczëc e-mailã do klienta; czasã nôlëpszé dzejanié to DAC znak sómima, żebë kasza pòdwòłac.
Nikt nie òdechôwô celowno. Po pròstu przestają òtwierac.
Czemu programista mògł ònë fack najbärdzej lubic
Czãscë, chtërné sã ważnô, czedë to wë intégrujesz
Żadné privatné kùńce
Każdi ekran je do zbudowaniô z pùblicznégò API, bò jinszégò rodzaju ni ma. Jeżlë chcesz wstôwic rapòrt kampanie we swój samô administracja, nic wë nie stoji na drogã i nic nie trzeba bëc rewersowóné.
Klucze idempotentnosce wszędzie
Na każdi zmieniającej trasë. Twoja logika prôbë znowu, twôj kolejkã at-least-once i twôj chùstri sąc — to stôwô sã probelma kògòs jinszégò, a dokładni: unikalnégò indeksu.
Symuluj przed wësëłanim
POST /v1/simulate przepùszczô kontakt przë lejk na próbã òddôwô drogã i każdą wiadło, chtërną by pòsłôł. Dôj to do CI, jeżlë chcesz: lejk to je graf, a graf mòże bëc testowóny.
Serwer MCP
Skierëj agenta na /mcp i pòzwal jemu pisac i sprôwdzac lejk. Nôrządzã z môcã wësëłaniô trzeba jawnégò pòcwirdzeniô i są ògraniczoné kòtów, tak że źlë òdczétanim prompta ni mòże stac sã pińcdziesiąt tësąc e-maili.
Webhooks wëchôdzącé
Pòdpisóné, prôbowóné znowu z backoffã, nôjmeni rôz. Ten sam słownik zdarzeniów, chtërnégò ùżiwają rapòrtë, tak że twôj magazyn i twôj dashboard nie sprzeczają sã ò to, cò znaczë "delivered".
Wëmazanie, chtërné fack dôstôwô
Zadanié wëmazania ùsôdzô kontakt i jegò historię wiadłów tutaj i roznôszô to do kòżdégò szterszégò serweru, chtërni mô kòpiã. Jedno zadanié, jeden wënik, i còs, na cò mòżesz wskôzac, czedë ò to pëtają.
Gdzé je grańca
ClickSomo mô listã mailingową i to, co ta lista robiła. To nie je twôja baza ùżëtkôwów i nie próbuje taka bëc: kontakt nigdë nie niosé pòswiédczégò, nigdë nie loguje sã i nigdë nie stôwô sã kontem. Twje ùżëtkôwnicë są we twòjim produkce; kontakty są tutaj, a sparłãczô je adres e-mail i zdarzeniô, chtërné wësëlôsz.
To pòzdzielenié je celowné i to je przëczëna, dlô czegò model zgòdë dôjô. Wë jesz administratorem davaniów dlô swòjich ùżëtkôwów; mi przerôbujemy w twòjim mionie. Projekt, w chtërnym marketingòwi nôrzãdzã cëcho stôwô sã magazynem identicznosce, to tak, chtërnégò ni mòże pòzni rozpląc — i dokładnie taczé awarie ten je zbudowóny, żebë ùniknąc.
Prakticzna wersjô: wësëlôj zdarzeniô, wësëlôj atribute, na chtërnëch chcesz segmentowac, i zatrëmaj wszëtko jinszé tam, gdze je. Jeżlë stwierdzisz, że pchôsz swój cały schemat tutaj, to segment, chtërnégò próbùjesz zbudowac, prawie je zapëtanim we twòjim bazie davaniów, chtërné mòżlë przińc jak jeden atribute boolean.